4月11日，市民郭先生向记者反映，去年12月31日，他在位于让胡路区的“杰森健身”，以799元的价格办理了一张两年健身卡，可新卡还没开通他就想退卡。

　　“春节后我来健身，发现健身区域变小了，我之前用的拉伸背部器械也没了，这张新卡我不想要了，就退费一事我和商家始终没有协商好。”郭先生说。

　　郭先生告诉记者，他一直在“杰森健身”健身，去年12月31日，他参加了店里活动，以799元的价格又重新办理了一张两年卡。

　　“春节后我再次来健身馆，发现健身场地变小了，我想用的拉伸背部器械也没了，现在没有适合我的器械，新办的卡我不想要了。”郭先生说。

　　“办卡时我直接把钱转给了工作人员，我属于续卡，所以没给我新合同，这张新卡还没有开通，我还没享受服务，当我向健身馆提出要求时，对方表示办理后不予退费。”郭先生说。

　　为了核实情况，当日上午记者来到“杰森健身”了解情况，一名工作人员接受了记者的采访。

　　她表示，郭先生此前用的拉背器械太占地方，该器械挪走了，但其他健身器械还在，也可以做拉背训练；郭先生办理的是特价卡，两年799元，办理的时候也曾提醒过他，正常情况下不予退费。

　　工作人员告诉记者，除了郭先生没有会员反映这样的问题，她也多次劝说，但郭先生还是坚持要退费。

　　随后，记者向店里的负责人了解情况。负责人表示，搏击课一直都有，改变场地很正常，很多健身器械都在，不能因为少了一个健身器械会员就退费。

　　《消费者权益保护法》第二十六条规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易，格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，内容无效。

　　“办理后不可以停卡、不可以转卡、不可以退卡、不可以转让卡，一切因个人原因导致的无法使用均由乙方自行承担”，这些都属于无效条款。

　　消费者重新续卡后，与健身馆仍然是服务合同关系，合同有效并成立后，任何一方当事人没有法定事由，也不能随意解除终止合同。

　　所以，消费者这一方，如果没有正当合法理由，无故要求解除合同并要求退费的话，也是违约行为。

　　如果健身会馆减少了服务项目，对消费者的健身活动造成了实质性的影响，双方可以协商，酌情给予消费者补偿。

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